Ontmoet Albert-Jan Kroezen, key speaker op het Customer Success Seminar op 25 maart

Uitkijkend over de Maas vaart er zo nu en dan een vrachtschip voorbij het kantoor van Van Oord. Het miezert, de lucht is donkergrijs en de Brienenoordbrug is in mist gehuld. We spreken Albert-Jan Kroezen, Director Finance & Control bij Van Oord. Hij spreekt op 25 maart over hun Finance transformatie op ons event op de SS Rotterdam – een jarenzestig cruiseschip dat iets verderop aan de Maas ligt.

Familie- en baggeraarsbedrijf Van Oord
In de welkomstlobby hangen foto’s van projecten van Van Oord, wiens opdrachtgevers wellicht ook hier op bezoek kwamen. Zoals de sjeiks uit Dubai die opdracht gaven aan de bouw van de Palmeilanden. Een steen in de hal laat zien dat ook de Nederlandse koning en koningin hier waren en de eerste steen van het kantoor legden. Het familiebedrijf speelt een grote rol in de oneindige strijd van Nederland tegen water. Ze beschermden ons tegen overstromingen in talloze projecten en exporteren die kennis nu over de hele wereld.

Albert-Jan heeft al een lange carrière erop zitten bij soortgelijke bedrijven als Van Oord,  waar van origine toch vooral ‘techneuten’ de ‘dienst’ uitmaken. Volgens Albert-Jan zijn dit meestal ‘mensen die het werk voor elkaar moeten krijgen en tijdens een project allerlei (on)voorziene omstandigheden moeten tackelen. Finance & Control was traditioneel in dergelijke bedrijven vooral aanwezig in de achtergrond.

De ambities van Van Oord
In 2016 is door Van Oord een grootse ‘Finance transformatie’ gestart. Volgens Albert-Jan is dit mede het inhalen van achterstallig onderhoud. ‘We komen van hier…’. Zijn hand gaat omhoog. ‘En nu proberen we in één keer hier te komen’. Hij lift zijn hand tot ter hoogte van zijn gezicht.

Concreet geeft hij aan de de transformatie drie doelen heeft. Het sneller en efficiënter maken van het werk van de afdeling Finance & Control. De mensen in de organisatie verder laten groeien. En ten derde een adaptieve organisatie te worden waarmee ze de komende 5 a 10 jaar door kunnen.

Een transformatie die uit 3 delen bestaat
Wat houdt de transformatie bij Van Oord in? ‘Het bestaat in essentie uit drie delen. Ten eerste het transformeren van de bestaande centrale boekhouding naar een klantgerichte en geoliede ‘transactiemachine’. De tweede tak van sport is reporting en controlling. Daar waren we in het verleden vooral gericht op kwartaalafsluitingen en daar zijn we nu aan het doorgroeien naar een managementinformatie-afdeling in de breedste zin, met OneStream als belangrijke driver.’ legt Albert-Jan uit. ‘Hier hebben we eigenlijk alles aangeraakt wat te maken heeft met de kwaliteit en beheersing van ons vak: van internal control, risk management tot en met de externe audit.’

De factor mens
Ten derde noemt Albert-Jan de factor mens. Dit is volgens hem de grootste uitdaging in een transitie als deze. Hier gaf hij afgelopen zomer nog een lezing over op de Erasmus Universiteit, in de context van de gevolgen van digitalisatie op de mens en in het kader van ethiek. Dus ook in Van Oord’s Finance transformatie: ‘Overal hebben we gekeken: wat betekent dit voor de mens, wat voor type mens hebben we nodig, zijn ze goed getraind en opgeleid? Wat betekent dit voor de persoonlijke ontwikkelzaken? De factor mens kwam overal terug’ aldus Albert-Jan.

Onverwachte hobbels
Op de vraag of er nog dingen naar boven kwamen in het project die ze niet hadden verwacht antwoord Albert-Jan dat ‘de vervlochtheid tussen afdelingen en (hun) systemen binnen Van Oord buitengewoon intens is’. Het is niet iets wat hij onderschat had, maar iets dat in de praktijk nog intenser is dan je je kunt voorstellen.

[siteorigin_widget class="SiteOrigin_Widget_Cta_Widget"]
[/siteorigin_widget]
[siteorigin_widget class="SiteOrigin_Widget_PostCarousel_Widget"]
[/siteorigin_widget]
Back to Blog